Trocas e Devoluções

DESISTÊNCIAS, TROCAS E DEVOLUÇÕES 

A Loja Bolcheviques efetuará a troca do(s) produto(s) adquirido(s) por seus Clientes, de acordo com o previsto no Código de Defesa do Consumidor. 
A opção de troca do produto somente estará disponível na hipótese de constatação de defeito, devendo o Cliente entrar em contato pela aba CONTATO e seguir as instruções recebidas para que o pedido de troca seja analisado e processado. 
Caso haja a entrega de produtos diversos aos originalmente adquiridos ou o produto esteja com defeito, o consumidor deverá solicitar troca do produto em até 7 dias corridos a contar da data do seu recebimento. 
Caso o produto a ser trocado não esteja mais disponível, o Cliente poderá trocar por outro produto de mesmo valor que esteja disponível na loja virtual. Caso o cliente escolha trocar por um produto de maior valor, o mesmo deverá pagar a diferença de acordo com as instruções que a Central de Vendas fornecerá. 
Caso o cliente opte pelo reembolso: 
Depositaremos o valor da compra na conta indicada pelo cliente, em um prazo de até 15 dias úteis após a constatação do defeito;
Arrependimento da compra (devolução):
Caso o Cliente se arrependa de uma compra efetuada, poderá exercer seu direito ao manifestar seu interesse através da aba contato no prazo de até 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto.
O pedido de desistência passará por uma avaliação para verificar se houve utilização do produto ou sua destruição, ainda que parcial. Nestes casos, a devolução não será possível. 
Os produtos deverão ser enviados em suas embalagens originais SEM SINAL DE USO.
Constatado o cancelamento da compra, adotaremos as providências e os valores serão restituídos ao Cliente.
Em caso de troca por arrependimento, o pagamento do frete da mercadoria será responsabilidade do cliente.

Sobre a troca ou arrependimento da compra 

Toda devolução ou troca de produtos comercializados pela bolcheviques.com deverá ser comunicada através da aba contato, antes do reenvio dos produtos ao nosso Centro de Distribuição. 

Só será aceita a troca ou pedido de desistência do produto adquirido pelo Cliente que esteja: 

a) Perfeitamente acondicionado na embalagem original;

b) Sem indícios de uso; 

A Bolchevique.com somente efetuará a troca de produtos após a confirmação, em nosso Centro de Distribuição, de que o produto está apto para a substituição. Esse processo pode levar até 15 (quinze) dias úteis a contar do recebimento da mercadoria em questão no Centro de Distribuição.